SpeedPayよくある質問

アプラス口座振替サービスをご利用の場合

ご利用前に
  • スピードペイを利用するにはどうすればいいですか?
【QRコードからのお申込みの場合】
ホームクレジットスコアで保証プランを選ぶ際の付帯条件に「定時送金支払代行(スピードペイ)を選択する」にチェックを入れてお申込みください。
【CIZ入居申込書をご利用の場合】
「スピードペイ利用する」にチェックを付けてお申込みください。
  • 利用条件はありますか?
生活保護受給者の方はご利用いただけません。
口座振替に関して
  • 入居者に伝えておく事はありますか?
①口座振替が始まるまでの賃料は管理会社(賃貸人)様にて直接ご徴収ください。
②口座振替日は毎月27日です。
※27日が土日祝日の場合は、金融機関の翌営業日の引落となります。
③口座振替手数料として440円(税込)がかかります。
※振替ができなかった場合(印鑑相違や不備手続き中も含む)においても手数料をご請求します。
④保証委託更新料が1年ごとに発生します。
※口座振替手数料および保証委託更新料の詳細は、保証委託契約書をご確認ください。
  • 口座振替はいつから開始されますか?
毎月25日までにWEB口座登録手続きが完了すると、翌月27日(翌々月賃料)から振替開始となります。
※アプラス口座振替依頼書にてお手続きの場合は年間スケジュールをご確認ください。
  • 契約者以外の口座から振替できますか?
個人契約の場合は、CIZ入居申込書(QR申し込み時)に記載のある、同居人または契約者様の配偶者、親、子の名義であれば可能です。
法人契約の場合は、CIZ入居申込書(QR申し込み時)に記載のある、代表者様または入居者様の名義であれば可能です。
ただし、口座振替不能時は賃借人様へご連絡します。
  • 引落口座はどこの金融機関でもいいですか?
国内のほぼ全ての金融機関をご利用いただけます。
口座振替依頼書をご利用の場合は、取扱金融機関一覧をご確認ください。
WEB口座登録をご利用の場合は、WEB口座登録サービス対応金融機関をご確認ください。
口座振替開始後
  • 残高不足で引落ができていませんでした。再引落としはありますか?
再引落としはございません。お手数ですが、27日にご通帳をご確認いただき、引き落とされていなかった場合は、月末までに翌月分の賃料および口座振替手数料を弊社指定口座へお振込みください。
※なお、弊社では口座振替日から5営業日経過後に振替結果が判明します。
  • 引落口座の通帳には、どのように表示されますか?
APインサイトヤチンです。
  • 引落口座を変更したいのですが、どのように手続きすればいいですか?
■WEB口座登録の場合(法人契約はご利用いただけません)
以下のURLからアクセスし、引落口座をご登録ください。
(https://www.arktech.jp/withdrawalsp/)
毎月25日までに口座登録が完了した場合、翌月27日引落分より変更後の口座で引き落とします。
※口座変更後の初月引落の際にWEB口座登録サービス利用料330円(税込)を引き落とします。

■口座振替依頼書を郵送する場合
必要事項をご記入・ご捺印のうえ原本をご提出ください。
毎月25日までにご提出いただいた場合、翌々月27日引落分より変更後の口座で引き落とします。
※銀行印の相違や記入漏れがある場合、再度お手続きが必要となりますのでご注意ください。
※変更手続き完了までは現在ご登録の口座から引落となります。

【郵送先】
〒812-0016 
福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-11 KDX博多南ビル9階
アークシステムテクノロジーズ株式会社 宛
  • 結婚して口座名義が変わりました。どのように手続きをすればいいですか?
WEB口座登録手続きで、変更後の口座名義をご入力ください。
別途、弊社の登録情報変更のため『SpeedPay変更届(その他)』をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、新氏名の身分証明書の写しと併せてメールまたはFAXでご提出ください。
  • ▶︎SpeedPay変更届(その他)
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管理会社・賃貸人様に関して
  • 送金口座の通帳には、どのように表示されますか?
アークシステムテクノロジーズ(カ です。
※一部商品は、カ)インサイトCIZアークシステムテクノロジーズ(カ です。
  • 送金口座を変更できますか?
はい、変更可能です。『SpeedPay送金口座変更届出書』をダウンロードし、変更後の口座情報をご記入のうえメールまたはFAXでご提出ください。
※管理会社変更や賃貸人変更を伴う場合は、別途『管理会社・賃貸人変更の届出書』の提出が必要です。
原則20日までに手続きが完了していれば、翌月分の賃料から変更後の口座へ送金します。
※一部商品は毎月10日までの締切となります。
  • ▶︎SpeedPay送金口座変更届出書
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  • ▶︎管理会社・賃貸人変更の届出書
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  • 管理会社・賃貸人変更になった場合は、どのように手続きをすればいいですか?
『管理会社・賃貸人変更の届出書』をダウンロードし、必要事項をご記入のうえメールまたはFAXでご提出ください。
管理会社・賃貸人の変更に伴い送金口座も変更される場合は、『SpeedPay送金口座変更届出書』も併せてご提出ください。
原則20日までに必要書類の提出および事務手数料のお支払いが完了している場合、翌月分の賃料から変更後の内容が適用されます。
※一部商品は毎月10日までの締切となります。
  • ▶︎SpeedPay送金口座変更届出書
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  • ▶︎管理会社・賃貸人変更の届出書
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  • 送金明細はどのようにして確認できますか?
『SpeedPay送金明細書閲覧サイト』より毎月27日前後に翌月1日ご送金予定の明細書が閲覧可能となります。
また、送金明細の他に、未回収案件の報告書もご確認いただけます。
詳しい操作方法につきましては『明細書閲覧&ダウンロード活用方法』をご確認ください。
解約や更新に関して
  • 解約が決まった場合はどうすればいいですか?
次のいずれかの方法でお手続きください。
①『SpeedPay解約届』をダウンロードし、解約日をご記入のうえメールまたはFAXでご提出
②会員様専用のウェブサイト(ホームクレジットスコア)から退去情報をご登録
※毎月5日までにご報告いただければ、当月27日から口座振替を停止します。
  • ▶︎SpeedPay解約届
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  • 口座振替を解約して、振込払いに変更できますか?
はい、変更可能です。口座振替を解約しても、家賃保証は退去まで継続されます。
『SpeedPay解約届』をダウンロードし、振替停止のご希望月を記入のうえメールまたはFAXでご提出ください。
※毎月5日までにご報告いただければ、当月27日から口座振替を停止します。
なお、口座振替解約後は事故報告型となります。賃料の滞納が発生した場合は、事故報告書のご提出をお願いいたします。
  • ▶︎SpeedPay解約届
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  • スピードペイの更新手続きは必要ですか?
更新手続きは不要です。
更新月に弊社よりご契約者様へ「賃料と併せて更新料をお振替させていただく旨」をSMS、メールまたは書面にて通知いたします。
振替額変更に関して
  • 賃料変更(増額・減額)の場合は、どのように手続きをすればいいですか?
『SpeedPay変更届(賃料等)』をダウンロードし、必要事項をご記入のうえメールまたはFAXでご提出ください。
※毎月5日までにご報告いただければ、当月27日から賃料変更後の金額を振替します。
※賃料等の増額が2,000円を超える場合は、追加保証料が発生します。
  • ▶︎SpeedPay変更届(賃料等)
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  • 変動費を振替する場合は、どのようにすればいいですか?
『SpeedPay付帯保証申請書(変動光熱費専用)』をダウンロードし、変動費の金額をご記入のうえメールまたはFAXでご提出ください。
※毎月5日までにご報告いただければ、当月27日に翌月分の賃料と併せて振替します。
  • ▶︎SpeedPay付帯保証申請書(変動光熱費専用)
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  • 賃貸借更新料・短期解約違約金を振替する場合は、どのようにすればいいですか?
『SpeedPay付帯保証申請書(更新料・短期解約違約金・解約通知義務違反違約金)』をダウンロードし、振替金額をご記入のうえ賃貸借契約書の写しと併せてメールまたはFAXでご提出ください。
※毎月5日までにご報告いただければ、当月27日に翌月分の賃料と併せて振替します。
  • ▶︎SpeedPay付帯保証申請書(更新料・
    短期解約違約金・解約通知義務違反違約金)
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